摘要：隨著塑料制品在工業(yè)和民用上的不斷應(yīng)用和普及，注塑機(jī)的市場(chǎng)需求也不斷地在提高。注塑機(jī)是一種“私人定制化”很高的產(chǎn)品，如何快速有效的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求一直是一個(gè)大問(wèn)題。本文針對(duì)注塑機(jī)的特殊功能選配，進(jìn)行了細(xì)致地探討，并對(duì)一些具體選配案例進(jìn)行了細(xì)致分析。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化地不斷推進(jìn)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，隨著塑料制品在工業(yè)和民用上的不斷應(yīng)用和普及，注塑機(jī)的市場(chǎng)需求也不斷地在提高。市場(chǎng)很大，客戶(hù)的需求也多種多樣，如何快速而準(zhǔn)確的在設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的選配需求，一直是我們需要持續(xù)解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年的工作分析和總結(jié)，我們認(rèn)為通過(guò)以下三個(gè)方面，可以有效的解決問(wèn)題；第一，規(guī)范銷(xiāo)售的選配需求；第二，規(guī)范設(shè)計(jì)的選配需求；第三，不停地完善“雷區(qū)庫(kù)”。
（1）選配功能表
注塑機(jī)作為一種“私人定制化”非常高的商品，非常強(qiáng)調(diào)功能性。功能性，就是客戶(hù)的需求；不過(guò)因?yàn)榻?jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)過(guò)多（售前-業(yè)務(wù)-設(shè)計(jì)-制造-機(jī)器->客戶(hù)），最終機(jī)器上的配置不一定是客戶(hù)所需要的，正所謂“差之毫厘，謬以千里”。做為設(shè)計(jì)人員，我們有責(zé)任、義務(wù)讓客戶(hù)清楚地了解我們?cè)O(shè)計(jì)的功能模塊，通過(guò)規(guī)范化的語(yǔ)句，結(jié)合形象貼切的圖片，讓客戶(hù)能非常準(zhǔn)確地了解我們的設(shè)計(jì)方案，從而保證實(shí)際的機(jī)器配置和客戶(hù)需求的一致性。這個(gè)法寶就圖文并茂的選配功能表。
以熱流道選配為例
熱流道是通過(guò)加熱的辦法來(lái)保證流道和澆口的塑料保持熔融狀態(tài)，不同的塑料特性， 制品的形狀、大小、厚薄、重量，型腔排列和澆口位置對(duì)熱流道的要求都不同，在客戶(hù)沒(méi)有明確要求下，海天公司默認(rèn)熱流道為每段功率3.2KW，電壓220V。我們先明確熱流道的控制形式——內(nèi)置式和外置式.內(nèi)置式熱流道是指由注塑機(jī)電腦控制熱流道，外置式熱流道獨(dú)立于注塑機(jī)，可以理解為輔機(jī)。外置式一般由客戶(hù)自己采購(gòu)，海天公司設(shè)計(jì)熱流道主要針對(duì)內(nèi)置熱流道，熱流道主要以控制柜形式存在.
首先，我們要確定客戶(hù)要求控制柜的形式：固定式或活動(dòng)式。
如下圖；
然后根據(jù)機(jī)型、數(shù)量確認(rèn)熱流道控制柜的形式，如下表。
接著確定客戶(hù)需要的接插件要求以及接線(xiàn)方式（與模塊上的接插件及接線(xiàn)方式對(duì)應(yīng)），并確認(rèn)客戶(hù)對(duì)延長(zhǎng)線(xiàn)的需求。如客戶(hù)沒(méi)有要求，海天公司默認(rèn)采用HARTING接插件，接線(xiàn)方式為歐規(guī)14.
最后根據(jù)上述的資料，羅列出相應(yīng)的選配菜單——選配代碼+選配內(nèi)容簡(jiǎn)介。根據(jù)這選配菜單，結(jié)合上述控制柜的照片，客戶(hù)就能一目了然地“點(diǎn)菜”了。選配功能表的存在，節(jié)省了大量的和客戶(hù)溝通和確認(rèn)的時(shí)間；同時(shí)，設(shè)計(jì)和制造人員根據(jù)”菜單“，也能快速、準(zhǔn)確地完成客戶(hù)需求。當(dāng)然，隨著新的選配條款不斷出現(xiàn)，已有選配條款的方案調(diào)整，這份重要的選配功能表也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地更新。
（2）設(shè)計(jì)規(guī)范表
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性定義，每個(gè)人都會(huì)有不同的看法。作為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者，在設(shè)計(jì)選配功能時(shí)必須從客戶(hù)的使用角度來(lái)考慮，功能性、實(shí)用性都要兼顧。通過(guò)創(chuàng)建一份有針對(duì)性的設(shè)計(jì)規(guī)范表，可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題，如以下這份質(zhì)量判別分選控制裝置的設(shè)計(jì)規(guī)范表。
設(shè)計(jì)規(guī)范表，包括選配功能的詳細(xì)描述，如何去設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)此功能，并附以具體的清單，以及實(shí)際的車(chē)間裝配圖片，乃至如何提供相關(guān)部件接口都有明確的說(shuō)明。這樣的設(shè)計(jì)規(guī)范表，可以保證設(shè)計(jì)方案的一致性，大大提高了客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度，有利于提高設(shè)計(jì)的效率，降低設(shè)計(jì)出錯(cuò)的可能性，同時(shí)也讓新進(jìn)同事在工作中能快速上手。在設(shè)計(jì)功能選配中，需要特別注意類(lèi)似“預(yù)留相關(guān)接口”的選配。碰到此類(lèi)選配時(shí)，一定要和銷(xiāo)售、客戶(hù)確認(rèn)清楚，如果不清楚客戶(hù)的實(shí)際意圖，會(huì)給后續(xù)售后服務(wù)的整改帶來(lái)極大的困擾。
（3）雷區(qū)匯總表
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，再完美的機(jī)器也有出錯(cuò)的時(shí)候，可能是設(shè)計(jì)人員，也有可能是銷(xiāo)售人員，或者是客戶(hù)。設(shè)計(jì)出錯(cuò)并不可怕，可怕的是這次出錯(cuò)了，下次再重復(fù)犯錯(cuò)。為了避免此類(lèi)情況的發(fā)生，需要我們?cè)诿鎸?duì)錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)地反饋和總結(jié)，創(chuàng)建出錯(cuò)的“雷區(qū)匯總表”，在表中備注出錯(cuò)的原因，造成的后果，以及后續(xù)改善的方案。
外接插座選配是注塑集中最常見(jiàn)的配置之一，注塑機(jī)的輔機(jī)種類(lèi)繁多，常見(jiàn)的有機(jī)械手、模溫機(jī)、干燥機(jī)、上料機(jī)、冷水機(jī)等，所有的輔機(jī)都需要供電，而客戶(hù)又傾向于輔機(jī)在注塑機(jī)上取電，注塑機(jī)必須滿(mǎn)足各種電源的多樣性，因而注塑機(jī)外接插座的選配規(guī)范在注塑機(jī)設(shè)計(jì)中顯的尤為重要，各種設(shè)計(jì)不合理性也給客戶(hù)在實(shí)際使用中造成了困難，各種關(guān)于插座的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤層出不窮，插座的雷區(qū)匯總表能有效的減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，例如外接插座總電流的計(jì)算，如下表
備注：EXCEL表中輸入外接插座的數(shù)量自動(dòng)生成插座總電流。
整機(jī)能耗監(jiān)測(cè)也是注塑機(jī)常見(jiàn)的選配之一，它能有效地檢測(cè)機(jī)器單位時(shí)間的耗電量，并確認(rèn)機(jī)器的能耗等級(jí)。整機(jī)能耗電腦顯示和簡(jiǎn)易電能表直接讀數(shù)是最常見(jiàn)的兩種檢測(cè)手段，兩者的共同點(diǎn)是都需要安裝電流互感器，區(qū)別是兩者互感器的型號(hào)不同，容易混淆。因此，整機(jī)能耗中的互感器選型也是設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的典型案例。
雷區(qū)匯總表需要我們充分重視，它是保證機(jī)器品質(zhì)的一種有效手段，這張表也需要不斷地更新，隨時(shí)記錄發(fā)生的錯(cuò)誤問(wèn)題，通過(guò)不斷的分析和總結(jié)，盡可能地降低錯(cuò)誤地發(fā)生，特別是低級(jí)錯(cuò)誤地出現(xiàn)。
事實(shí)證明，通過(guò)不斷完善特殊選配功能的規(guī)范化，有利于設(shè)計(jì)和制造方面，快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)地需求，有利于縮短注塑機(jī)的交貨期，有利于提高產(chǎn)品的品質(zhì)，從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。做好特殊選配功能的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)注塑機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，雖然前期可能需要花比較多的人手和時(shí)間，不過(guò)隨著日積月累，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]王興天 注塑技術(shù)與注塑機(jī) ISBN 7-5025-7160-4 化學(xué)工業(yè)出版社
[2]唐納德.A.諾曼 設(shè)計(jì)心理學(xué) ISBN：9787508619156 中信出版社
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