采訪日期:2020年10月13日
采訪公司:中山永寶塑料制品有限公司
采訪對象:總經(jīng)理梁華鋒
使用設(shè)備:樺洋制袋機(jī);拉伸膜機(jī)
主要產(chǎn)品:氣泡膜袋
剛剛走進(jìn)工廠,就看到梁總在查看剛收到的原材料,他仔細(xì)端詳,不由得發(fā)出“原材料最近漲瘋了”的感嘆。同時(shí),他也懊悔,此前沒有多準(zhǔn)備點(diǎn)存貨。
中山永寶塑料制品有限公司總經(jīng)理-梁華鋒(左)
隨著原料價(jià)格上漲,我們可以看出,其實(shí)無論哪個行業(yè),老手都在求質(zhì)量,新手都在拼價(jià)格,專業(yè)的越來越貴,如果想要價(jià)格很便宜,又要質(zhì)量同步跟上,這是很難的一件事。
中山永寶塑料制品有限公司(以下簡稱“永寶”)在如此艱難的情況下,并沒有舍本求遠(yuǎn),而是繼續(xù)腳踏實(shí)地,站在合作伙伴和社會的角度,始終踐行“思利及人”的核心價(jià)值觀,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,用最實(shí)惠的價(jià)格,最匠心的品質(zhì),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),公司生產(chǎn)的氣泡膜袋外表精致,且更具有實(shí)用性。
“目前公司有5臺吹膜機(jī),2臺拉伸膜機(jī),3臺樺洋制袋機(jī),可根據(jù)用戶需要制作氣泡膜袋,操作簡單、安全、方便、快捷。”梁總說公司訂單在持續(xù)增長,服務(wù)客戶群體遍及中山、佛山等珠三角各地。
談及客戶服務(wù),梁總頗有心得:“客戶購買產(chǎn)品,最依賴的還是你對產(chǎn)品專業(yè)知識的了解程度,所以在這方面一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一個企業(yè),僅僅完成任務(wù)是不夠的。要建立整套系統(tǒng),以提供客戶各種需求。一個完善的客戶服務(wù)系統(tǒng),能掃清企業(yè)和客戶之間的各種障礙,使得雙方保持良好的關(guān)系,保持優(yōu)良的市場核心競爭力。”
“此外,如果秉承事事做最好的信念去發(fā)展公司,維護(hù)好每一個老客戶,給他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),就是這樣小小的付出可能會有大大的回報(bào),總之做好客戶服務(wù)是一個企業(yè)發(fā)展所必需的基礎(chǔ)。”梁總補(bǔ)充說道。