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服務(wù)是企業(yè)發(fā)展最為重要的一環(huán)
  瀏覽次數(shù)：9732  發(fā)布時間：2020年11月11日 08:59:31
[導(dǎo)讀] 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機已經(jīng)全球普及化了，全球智能機的發(fā)展前景形勢大好，使得手機殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來，同時買家也更加注重手機殼的美觀、個性以及品質(zhì)，手機殼的多樣化，多元化更是層出不窮。
 
采訪日期：2020年9月10日
采訪公司：佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司
采訪對象：總經(jīng)理黃云華
使用設(shè)備：廣船科技注塑機；鴻科機械手
主要產(chǎn)品：手機保護殼、保護套、3C數(shù)碼注塑保護類產(chǎn)品

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機已經(jīng)全球普及化了，全球智能機的發(fā)展前景形勢大好，使得手機殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來，同時買家也更加注重手機殼的美觀、個性以及品質(zhì)，手機殼的多樣化，多元化更是層出不窮。

佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司（以下簡稱“美珂”）主要生產(chǎn)手機保護殼、保護套，3C數(shù)碼注塑保護類產(chǎn)品。車間使用10臺廣船科技注塑機，10臺鴻科機械手，一天用料1-3噸。引進的機器操作簡單，人工成本少，不僅使工人們受益，而且還能降低生產(chǎn)車間里的投資建設(shè)成本，確保質(zhì)量滿足客戶需求。

佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司生產(chǎn)車間
佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司生產(chǎn)車間

走進車間，美珂總經(jīng)理黃云華熱情地接待了我們。“現(xiàn)在市場需求逐漸回暖，物價總體平穩(wěn)，市場信心趨于增強，國民經(jīng)濟運行保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢。我們的生意也跟著好了起來，原來在廣州大石進行生產(chǎn)，最近剛把廠房搬到佛山。正在進行車間整頓，很快就可以正常生產(chǎn)了。”

此外，服務(wù)也是企業(yè)發(fā)展最為重要的一環(huán)。黃總表示，一是建立制度，打基礎(chǔ)，樹理念。建立服務(wù)客戶小組，制定服務(wù)方案，結(jié)合實際，定內(nèi)容、定目標，深入企業(yè)，溝通聯(lián)系互動。二是加強交流，搭平臺，強服務(wù)。安排專職工作人員專門負責(zé)收集客戶反應(yīng)的問題以及投訴、咨詢和建議等，全方位做好服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。

在經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，企業(yè)不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，而根據(jù)消費者的需求生產(chǎn)市場需求來生產(chǎn)，隨著消費者對市場認識的深化，已經(jīng)由以前的感性消費逐漸向理性消費過渡。因此對于美珂來說，需要先了解市場需求的變化和特點，然后根據(jù)自己的實力來生產(chǎn)適合市場的產(chǎn)品，才能在市場競爭中占據(jù)有利的地位，從中獲取一定的收益，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。