采訪日期：2020年6月2日
采訪公司：富金達塑料制品有限公司
采訪對象：李經(jīng)理
使用設備：發(fā)泡機；復合機； 卷材機；截斷機
主要產(chǎn)品：珍珠棉
富金達塑料制品有限公司（以下簡稱“富金達”）是一家專業(yè)生產(chǎn)珍珠棉的廠家。走進車間，員工在認真作業(yè)，生產(chǎn)出來的珍珠棉擺放在一旁，門口停放著幾輛9.6米的貨車，此刻正準備發(fā)貨。
富金達塑料制品有限公司-設備
李經(jīng)理打趣的說：“生產(chǎn)珍珠棉需要場地大，一卷一卷，一堆堆的存放成品，一輛9.6米的貨車，裝幾十卷就滿了，所以每次出貨的時候，工廠門口都排滿了貨車，場面十分壯觀。”
據(jù)悉，公司珍珠棉分為卷材和板材兩大類型。由于生產(chǎn)工藝和條件有所不同，所以分開兩個車間生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的成品廣泛應用在包裝行業(yè)，具有防潮，保溫，防震的特點，隨著時間的推進和產(chǎn)品不斷開發(fā)應用，珍珠棉將在包裝及填充用料方面得到更廣泛地應用。
富金達塑料制品有限公司-設備
良好的客戶服務能夠聯(lián)系企業(yè)與客戶間的感情，維護并營造企業(yè)良好的社會形象，并最終實現(xiàn)培養(yǎng)客戶對于企業(yè)和產(chǎn)品忠誠度的長遠目標。作為富金達的“上帝”，客戶是公司的資源。李經(jīng)理認為，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務可以贏得客戶的信賴和支持，確保留住每一個現(xiàn)有客戶，并使其協(xié)助不斷開掘潛在客戶，為企業(yè)帶來源源不斷的效益。“起初我們的客戶群體主要以本地客為主，通過‘以老帶新’的模式，獲得了穩(wěn)定客源，現(xiàn)在珠三角都有我們的客戶，問及他們對我們產(chǎn)品的看法，基本都是贊賞有加。”
但一個企業(yè)單有客源是遠遠不夠的，如何保持吸引力，產(chǎn)品品質(zhì)也是最為關鍵的一環(huán)。加強員工質(zhì)量意識，將品質(zhì)工作落到實處，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，將是富金達公司畢生要做的事。
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