20多年前,從事技術(shù)研發(fā)的他接觸到了德國、日本的塑機(jī)設(shè)備,贊嘆其先進(jìn)與精良,為什么中國的設(shè)備不能做得這么好?他不禁自問??吹剿軝C(jī)巨大的發(fā)展?jié)摿?,樹立中國品牌,打造中國高性能塑機(jī)裝備的愿望越來越強(qiáng)烈,為此他毅然放棄國營單位的優(yōu)越工作,投身塑料擠出及熱成型裝備行業(yè),成立廣東達(dá)誠技術(shù)股份有限公司(以下簡稱:達(dá)誠),決心創(chuàng)造出中國高品質(zhì)的塑料擠出及熱成型裝備,同世界名企同臺競技。目前,該公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。從產(chǎn)品綠色設(shè)計,精益制造,品質(zhì)保障,外觀改善,智能技術(shù)等各方面不斷優(yōu)化,擁有自主核心技術(shù),是業(yè)界公認(rèn)的生產(chǎn)高性能擠出片材、熱成型設(shè)備及配套的模具廠家,能為客戶提供整套產(chǎn)品解決方案及強(qiáng)大服務(wù)的供應(yīng)商,產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外眾多的生產(chǎn)廠家。他就是此次名人堂的焦點(diǎn)人物——達(dá)誠董事長羅慶青。
捕捉設(shè)備靈魂 創(chuàng)新設(shè)計理念
創(chuàng)造一臺高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備涉及了很多內(nèi)容,在眾多因素中,設(shè)計首當(dāng)其沖,羅董事長非常清晰地意識到,設(shè)計是機(jī)器的靈魂,它從內(nèi)到外散發(fā)著機(jī)器的精、氣、神,如何設(shè)計出合理的機(jī)器結(jié)構(gòu)和完美的外觀形象是他們的首要任務(wù)。為了達(dá)到理想的設(shè)計預(yù)期,羅董提出了“先做好高性能設(shè)備,再考慮節(jié)省成本”的理念,為達(dá)誠的擠出機(jī)及熱成型裝備定下了高水準(zhǔn)的設(shè)計基調(diào)。“直接從零件生產(chǎn)和部件組裝并不能打造出一臺優(yōu)異的設(shè)備,達(dá)誠要想生產(chǎn)出好的設(shè)備,必須了解這個機(jī)器為什么這么設(shè)計,要知其然,知其所以然,先從設(shè)計開始。”羅董講道。
學(xué)習(xí)國外尤其是歐洲的設(shè)計理念,融入高校等科研院所的最新成果,結(jié)合達(dá)誠自身的定位和特色,他們多次派工程師到各地高校、研究所、展會參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)與華南理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)、四川大學(xué)、江南大學(xué)等知名院校的合作與溝通。“我們堅持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新相結(jié)合,不東施效顰,照辦照抄別人的模式,而是結(jié)合公司和中國的實(shí)際情況,借鑒優(yōu)秀的案例,開展自主創(chuàng)新。”羅董介紹道,“我們專門投資引進(jìn)了歐洲的設(shè)計軟件,利用設(shè)計軟件,自己設(shè)計,自己研發(fā)。機(jī)臺、螺桿、機(jī)筒、控制系統(tǒng)、模頭、計量泵都是我們自己設(shè)計的。”技術(shù)出身的羅董非常喜歡鉆研,他帶領(lǐng)團(tuán)隊親自參與研發(fā)設(shè)計,設(shè)計完成后還要進(jìn)行驗(yàn)證,反復(fù)調(diào)試優(yōu)化后才算通過。“我們是廣東省的培育骨干企業(yè),去年還獲得了國家教育部頒發(fā)的產(chǎn)學(xué)研科技進(jìn)步一等獎,今年我們還和國家科技部開展技術(shù)合作,這比以往的技術(shù)合作意義更大。”羅董高興地說道。
選料考究 精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)
”材料決定了產(chǎn)品的檔次,達(dá)誠走的路線不是粗糙快捷,而是精工細(xì)雕。”羅董強(qiáng)調(diào)說。在材料選購上,一方面他們對國內(nèi)外多種材料進(jìn)行綜合比較,直接與生產(chǎn)廠家對接。“我們的材料大部分都是直接從廠家采購,很少從一級代理商購買,貼牌仿造的產(chǎn)品我們一律不要。”羅董強(qiáng)調(diào)說,“這樣一來,一則能夠避免購買假冒偽劣產(chǎn)品,二則能夠與國內(nèi)外一流材料供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作,在保證達(dá)誠產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上形成穩(wěn)定的材料供應(yīng)模式。”另一方面,在具體選材上,達(dá)誠還會特別派專業(yè)的工程師到材料生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,所有材料都要進(jìn)行全面進(jìn)廠檢驗(yàn)。
羅董特別指出,他們對鋼材的檢查非常嚴(yán)格,不僅僅是現(xiàn)場檢驗(yàn),還考慮到了采購后的存放時效性問題。“采購回來的鑄造鋼材最少要在倉庫內(nèi)存放半年以上的時間,最理想的是兩年。在這段時間內(nèi)材料質(zhì)量是否穩(wěn)定都是我們關(guān)注的重點(diǎn)。”羅董解釋道,“為了保證鋼材生產(chǎn)前性能指標(biāo)合格,我們還會對存放的鋼材進(jìn)行測試檢驗(yàn),看它們是否會出現(xiàn)變形等問題,嚴(yán)把鋼材質(zhì)量關(guān)。”羅董說道。據(jù)了解,為了實(shí)現(xiàn)特殊螺桿的加工要求,他們?nèi)ツ赀€專門到日本考察,尋找理想的螺桿材料。
之所以如此重視鋼材的選購,羅董表示,達(dá)誠的設(shè)備是按20年以上的壽命來設(shè)計的,為了達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn),鋼材的選取至關(guān)重要。“拿翻轉(zhuǎn)機(jī)為例,翻轉(zhuǎn)機(jī)可以是鑄鐵的、鑄鋼的,還可以是鑄球墨的,不同材料的價格就相差好幾倍,但很多客戶實(shí)際上并不清楚這其中的差別。”
世界級加工設(shè)備 不凡的匠人工藝
有了前瞻性的設(shè)計理念和上乘的材料,達(dá)誠智能擠出及熱成型裝備生產(chǎn)線的打造便進(jìn)入了精益加工環(huán)節(jié)。正所謂“工欲善其事,必先利其器”,沒有高精度的加工設(shè)備就不可能打造出好的零部件。為此,達(dá)誠不惜投入巨資引進(jìn)國際先進(jìn)加工設(shè)備。“我們的加工設(shè)備很多都是從歐美知名企業(yè)引進(jìn)的,比如說,我們的五軸加工設(shè)備、三軸加工設(shè)備是德瑪吉的,測量儀是德國三坐標(biāo)的,慢走絲是從瑞士進(jìn)口的,加工中心和磨床是從美國等先進(jìn)國家進(jìn)口的。”羅董講道。因?yàn)榫邆淞耸澜缂壍母呔燃庸ぴO(shè)備,達(dá)誠智能擠出及熱成型生產(chǎn)線的零部件加工精度,達(dá)到μ級,并且能夠在恒溫恒濕的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)加工,可與國際先進(jìn)水平接軌。
除了高端加工設(shè)備外,加工方法也在很大程度上決定了成品的質(zhì)量,為了保證零部件成品的品質(zhì),達(dá)誠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊制定了標(biāo)準(zhǔn)化的工藝路線,從硬件和軟件兩方面保證成品質(zhì)量。“達(dá)成擁有很多成熟的加工技術(shù),其中刮研技術(shù)就很典型。”羅董介紹說,“刮研技術(shù)是一種確保平面技術(shù)平行度高的傳統(tǒng)技術(shù),現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)幾乎已經(jīng)失傳,國內(nèi)同行很少見有掌握這種技術(shù)的,以前在國營企業(yè)有使用過這種技術(shù),達(dá)誠成立時我們把這種技術(shù)保留了下來,一直傳承至今,這是我們的一個特色。”
達(dá)誠在零部件加工方面幾乎到了吹毛求疵的地步,連一顆螺絲釘都要求做到極致。“螺絲釘?shù)募墧?shù)反映了它的緊固性,普通的螺絲釘是7或8級的,而我們的螺絲釘要求達(dá)到12.9級,確保每一顆安裝到機(jī)器上的螺絲釘都是高強(qiáng)度和緊固程度高的緊固件。”達(dá)誠董事兼副總經(jīng)理萬松洲補(bǔ)充說。
高工隊伍+追蹤管理 齊趨并聚
整機(jī)裝配調(diào)試是達(dá)誠擠出及熱成型生產(chǎn)線面世的最后關(guān)鍵環(huán)節(jié),但整機(jī)的組裝并不是簡單的搭積木,也不是隨便一個人看著圖紙就能組裝成功的。“在機(jī)器組裝環(huán)節(jié),我們專門培育了一支素質(zhì)高、技術(shù)純熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級技師技工團(tuán)隊,他們專門負(fù)責(zé)機(jī)器裝配。”羅董事長說,“負(fù)責(zé)組裝的師傅必須是高級技工、技師才符合條件。即使是名校畢業(yè)的大學(xué)生來到達(dá)誠也不能直接進(jìn)隊組裝,他們最多只是協(xié)助組裝,由高級技工按學(xué)徒來進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。”另外,在組裝的過程中達(dá)誠各個部門都需要聯(lián)動配合,工藝配合、生產(chǎn)組裝、技術(shù)指導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)都有專人全線跟蹤,互相監(jiān)督,保證高效、快速完成任務(wù)。
談到整機(jī)組裝調(diào)試和各部門的監(jiān)督配合,董事兼副總經(jīng)理萬松洲詳細(xì)說明了他們的部件追蹤管理。“在組裝的過程中,我們的每一個主要部件都是有編號的,比如計量泵的編號是00985,根據(jù)這個編號我們可以查詢到這款計量泵的設(shè)計方案、材料選取、加工精度、組裝工程師等一系列的信息。關(guān)于編號的所有信息都會錄入達(dá)誠的數(shù)據(jù)庫中,我們隨時都能查詢、追蹤到這個零部件的歷史資料。”達(dá)誠董事兼副總經(jīng)理萬松洲介紹說,“如果15年后有一臺設(shè)備的一個零部件壞了,只要客戶聯(lián)系我們,報出機(jī)臺部件的編號,我們就可以馬上調(diào)出關(guān)于這個部件的所有信息,根據(jù)客戶的反映,幫助客戶更換新的部件或者馬上進(jìn)行加工生產(chǎn),滿足客戶需求。這就是零部件的可追溯性管理。”
構(gòu)建立體服務(wù)體驗(yàn) 追求雙贏發(fā)展
提前服務(wù)以減少售后服務(wù)是達(dá)誠開展服務(wù)的核心理念,而三位一體的服務(wù)體系是達(dá)誠為實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)價值的細(xì)化分工。據(jù)羅董介紹,他們在售后服務(wù)方面也組建了專業(yè)的團(tuán)隊,他們不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的交付和調(diào)試,還會為客戶提供一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶維持生產(chǎn)。面對新客戶的生產(chǎn)需求,他們還為客戶打造了交鑰匙工程,包括規(guī)范劃廠房、團(tuán)隊組建、技術(shù)培訓(xùn)、工藝設(shè)計、配套設(shè)備選購等。在售后服務(wù)方面,羅董事長非常重視,他提出了向海爾、格力、華為學(xué)習(xí),周到、細(xì)致地為客戶解決問題。達(dá)誠董事兼副總經(jīng)理萬松洲更是為客戶開通了綠色通道,客戶遇到難解決的問題可以直接聯(lián)系他。“除了坐飛機(jī)、睡覺以外,其他時間我的手機(jī)都是接受服務(wù)咨詢的,即便是大年初一也是如此。這是我對客戶的承諾。”達(dá)誠董事兼副總經(jīng)理萬松洲動情地講道。
除了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊和綠色通道外,達(dá)誠的設(shè)備早在2003年就啟動了遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù),通過遠(yuǎn)程跟蹤,客戶可以在線反饋問題,這一服務(wù)模式在全球都是較為領(lǐng)先的。在向客戶提供全面周到服務(wù)的同時,達(dá)誠還會根據(jù)客戶的生產(chǎn)狀況提供發(fā)展規(guī)劃,包括設(shè)備保養(yǎng)、檢修等都有明確的方案。“我們非常愿意扶持、培育有發(fā)展?jié)撃艿目蛻?,在技術(shù)、管理、經(jīng)營各個方面加強(qiáng)與客戶的交流與合作,配合客戶的設(shè)備需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏和發(fā)展,”羅董語重心長地講道。
未來已來,壯志凌云的達(dá)誠已經(jīng)成為中國塑料擠出、熱成型生產(chǎn)線的高端知名品牌,產(chǎn)品遍及海內(nèi)外,在工業(yè)4.0和中國制造2025浪潮持續(xù)涌動的市場環(huán)境中,以新一代信息通信技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展為主要特征的產(chǎn)業(yè)變革在全球范圍內(nèi)孕育興起,智能制造已成為制造業(yè)發(fā)展的主要方向。在塑機(jī)行業(yè),工業(yè)4.0、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云制造等概念如火如荼,方興未艾,越來越多塑機(jī)名企拉響了智能制造的號角,智能化產(chǎn)品及智能制造成為行業(yè)內(nèi)各大巨頭搶灘布局未來市場的重頭戲。在這種背景下,達(dá)誠忠于初心,再次出發(fā),對產(chǎn)品系列化分類,模塊化,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,組合成設(shè)備各種個性化柔性要求,在零部件實(shí)現(xiàn)精益化生產(chǎn),質(zhì)量保證情況下,并對電氣系統(tǒng)數(shù)據(jù)化、自動化改進(jìn),添加智能化單元,使設(shè)備操作更加簡單,質(zhì)量更加保證,符合時代的發(fā)展要求。
通過加入智能化單元(包括機(jī)械、傳感、電氣和智能化軟件,具有記憶、感知、計算和決策功能),使得設(shè)備操作更加便捷,提高產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備健康狀態(tài)自動檢測;能夠根據(jù)制品及原料要求自動管理各種工藝參數(shù),實(shí)現(xiàn)動態(tài)設(shè)置和存儲;能夠監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)并自動調(diào)整;能夠智能優(yōu)化處理各種運(yùn)行參數(shù)。智能化單元內(nèi)置了人工智能算法,具備工藝參數(shù)學(xué)習(xí)能力,能夠通過有限試驗(yàn)樣本訓(xùn)練,找到適合特定產(chǎn)品的設(shè)備最優(yōu)工藝參數(shù),各功能裝置協(xié)同配合,確保產(chǎn)品的質(zhì)量,降低能耗,突出綠色化、智能化特點(diǎn)。
朝著數(shù)字化、自動化、智能化挺進(jìn),力求打造綠色環(huán)保、高效節(jié)能、智能高品質(zhì)片材擠出及熱成型裝備,不斷拓展設(shè)備應(yīng)用市場,開發(fā)降解餐具成套生產(chǎn)線,增加產(chǎn)品附加值,以綜合的性價比優(yōu)勢和過硬的質(zhì)量保障與國外企業(yè)分庭抗禮,為中國智造助力升威。