[導(dǎo)讀] Herzog AG是一家發(fā)源于瑞士的注塑機截流噴嘴專業(yè)制造商，成立于1969年，四十多年以來一直致力于塑料機械特殊噴嘴的生產(chǎn)，產(chǎn)品覆蓋各種結(jié)構(gòu)的氣動、液壓噴嘴、彈簧式針型截流噴嘴、靜態(tài)混合器、過濾噴嘴、以及氣/水輔和發(fā)泡注塑所需的特殊噴嘴。
Herzog AG是一家發(fā)源于瑞士的注塑機截流噴嘴專業(yè)制造商，成立于1969年，四十多年以來一直致力于塑料機械特殊噴嘴的生產(chǎn)，產(chǎn)品覆蓋各種結(jié)構(gòu)的氣動、液壓噴嘴、彈簧式針型截流噴嘴、靜態(tài)混合器、過濾噴嘴、以及氣/水輔和發(fā)泡注塑所需的特殊噴嘴。
因看好亞洲市場的發(fā)展?jié)摿Γ琀erzog AG抓住中國對外開放大力招商引資的契機，于2007年成立了和卓噴嘴閥門系統(tǒng)（寧波）有限公司（Herzog China）（以下簡稱：和卓），負責整個亞洲市場的銷售。
采訪時間：2018/4/26
公司名：和卓噴嘴閥門系統(tǒng)（寧波）有限公司
采訪對象：總經(jīng)理沈舟人（右）
主要產(chǎn)品：塑料機械特殊噴嘴
作為世界上首要的截流噴嘴供應(yīng)商，為了更快速有效地滲透亞洲市場，和卓不只是簡單復(fù)制歐洲的服務(wù)標準，而是融入了當?shù)氐奈幕邪l(fā)設(shè)計適合亞洲市場的產(chǎn)品。與此同時，因截流噴嘴的使用能夠為工廠節(jié)省原料，提高生產(chǎn)安全性與工藝可靠性，降低次品率，縮短成型周期，市場對截流噴嘴的需求日益增長。十余年來，和卓穩(wěn)步發(fā)展，銷售量逐年上升，2017年的截流噴嘴和特殊開放噴嘴更是達到了20%以上的增長量。
目前，和卓在亞洲的市場以中國、日本、韓國為主，除此之外還遠銷新加坡、馬來西亞、菲律賓等國家。就中國市場而言，其銷售量更是占到亞洲市場總銷量的80%。這也是亞洲子公司設(shè)在中國的主要原因。據(jù)了解，絕大部分知名注塑機制造商都是和卓的客戶。
根據(jù)和卓技術(shù)銷售經(jīng)理沈舟人先生的介紹，為保證產(chǎn)品的穩(wěn)定質(zhì)量，和卓產(chǎn)品的主要元件全部從瑞士總部進口，其他非核心部件的組裝、銷售和服務(wù)則在中國子公司完成。此外還可以根據(jù)客戶需求為其定制更精密的或更特殊的噴嘴系統(tǒng)。“十年前的產(chǎn)品更多的是標準化，但現(xiàn)在客戶越來越要求個性化了，這是與市場大環(huán)境的發(fā)展相同步的。”沈經(jīng)理說道。
作為越來越往專業(yè)化定制方向發(fā)展的制造商，為了更好地服務(wù)客戶，和卓的員工們們往往事無巨細都要向客戶了解清楚、透徹，以期為客戶量身設(shè)計出最適用的產(chǎn)品。此外，和卓也可以安排人員去到客戶工廠進行現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，直到客戶完全掌握了噴嘴的操作方法為止。
在售后服務(wù)上，和卓也是設(shè)身處地為客戶著想，力求做到專業(yè)且高效的服務(wù)。大部分易損件和核心進口部件在國內(nèi)均有庫存，以滿足對售后的快速響應(yīng)。“我們的理念是提供盡可能貼近用戶的服務(wù)，所以我們未來還會不斷擴大服務(wù)區(qū)域。同時也會一如既往地關(guān)注細節(jié)，關(guān)注設(shè)計和精密制造。”沈經(jīng)理如是總結(jié)。
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