[導(dǎo)讀] 我們的所有產(chǎn)品在出廠前都要經(jīng)過7次質(zhì)量檢測，只有檢測過關(guān)才能出貨，我們堅(jiān)持的就是所有問題在場內(nèi)解決。'零退貨、零投訴、零服務(wù)'是我們的目標(biāo)。這跟我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。
舟山鑫昊塑料機(jī)械有限公司（以下簡稱：鑫昊）創(chuàng)立于2009年，是一家專業(yè)生產(chǎn)PET化纖螺桿、PVC型材、PVC硬板螺桿，PVC扣板螺桿和吹膜機(jī)螺桿等系列耐磨螺桿，產(chǎn)品廣泛適用于注塑機(jī)、擠出機(jī)和石油機(jī)械等領(lǐng)域，長期與北京超越電纜、翰易機(jī)械、江蘇金發(fā)化纖設(shè)備有限公司等公司開展合作，在業(yè)內(nèi)有口皆碑。
鑫昊總經(jīng)理吳情談到鑫昊的創(chuàng)立時(shí)說：“我們公司成立之前，我在螺桿行業(yè)已經(jīng)工作了十多年了，對(duì)于這個(gè)行業(yè)比較熟悉，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)開公司還是比較有信心。公司剛開始成立的時(shí)候，人才和資金這兩方面給我們帶來了很多困惑，所以我們當(dāng)時(shí)主要是根據(jù)客戶的要求來搞生產(chǎn)，經(jīng)過8年多的發(fā)展，現(xiàn)在公司逐漸穩(wěn)定下來，各個(gè)方面都走上了正軌。”吳總表示，目前鑫昊的業(yè)務(wù)主要分布在華北、華東兩大區(qū)域，扎根浙江，深耕市場，是他們主要的市場定位。“金杯、銀杯、不如客戶的口碑，鑫昊的螺桿能夠在市場上流行，靠的就是過硬的質(zhì)量和客戶的介紹與推廣。我每年都會(huì)走10萬多公里的路程專門去拜訪我們的客戶，從他們那里把握客戶的真實(shí)需要，根據(jù)客戶的反饋來調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，拉近與客戶的距離，給客戶帶來實(shí)在、好用的產(chǎn)品。”吳總說。
鑫昊機(jī)械總經(jīng)理吳情
眾所周知，舟山號(hào)稱螺桿之鄉(xiāng)，螺桿企業(yè)上千家，在獲得產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的同時(shí)，競爭必不可少。對(duì)此，吳總認(rèn)為，競爭并不可怕，相反還是一個(gè)好現(xiàn)象。“在競爭環(huán)境中，企業(yè)要生存就要在企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量上有所選擇，人云亦云的話，很難找到出路。”吳總說，“我們公司目前主攻的就是化纖、PVC高精端螺桿。比如利達(dá)公司，他們對(duì)螺桿提出的新要求，促使我們?cè)谘邪l(fā)上加大力度，研制出更高效，壽命更長的高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。”2016年鑫昊的螺桿實(shí)現(xiàn)了全年無退貨，談到這一點(diǎn)，吳總十分自豪。他說：“我們的所有產(chǎn)品在出廠前都要經(jīng)過7次質(zhì)量檢測，只有檢測過關(guān)才能出貨，我們堅(jiān)持的就是所有問題在公司內(nèi)部解決。'零退貨、零投訴、零服務(wù)'是我們的目標(biāo)。這跟我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。以前我在銷售、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都干過，在產(chǎn)品維護(hù)上吃了還不少苦頭，如果我們的螺桿出了問題，我們就要花費(fèi)很大的成本返修，這種方式會(huì)造成公司運(yùn)營成本提高，長時(shí)間下去公司很難走下去。”正是這股認(rèn)真勁，使得鑫昊在市場上獲得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)，一些客戶用了鑫昊的螺桿后，直接跟他們簽了整年采購訂單，并且還是全款購買，這足以證明鑫昊在螺桿上的堅(jiān)持與付出。多年來，公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的理念，不斷追求產(chǎn)品的高端化發(fā)展，為客戶提供測繪、設(shè)計(jì)、來圖制造、翻新等業(yè)務(wù)，以優(yōu)良的品質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)謀求與客戶共同發(fā)展。
面對(duì)今年的環(huán)保大檢查，吳總并沒有過多擔(dān)心，因?yàn)閰强偳捌诰捅容^注重這一塊在打造無塵車間，廢舊油的存放，污水排放利用等方面他們做的都已經(jīng)基本達(dá)到了國家環(huán)保生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，今后他們還將努力朝自動(dòng)化和智能化的方向發(fā)展，一步一個(gè)腳印把公司做精做強(qiáng)。
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